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搞维修这么多年，各种故障都见过。有很多故障是因为操作不规范引起的，因此维修人员与客户的沟通很重要，如果在平时注意一点，有些故障都能避免。前两天就出现了一个因为我自己不规范操作而导致的故障。
客户用的是LINX4700的喷码机，正好搬了新厂，操作人员也换了，我去培训。开机供墨后，发现光电不在机器上。于是去找光电，原来光电被客户自己拔了下来放包装箱里了，光电找来，当时迟疑了一下，要不要把机器关了再插光电，因为带电插拔是不规范的，但开机关机又要费很长时间，也是一时大意，直接把光电插在机器上，打印，一点反应也没有。换了插口，还是没反应。再看光电灯，直接不亮。难道是光电坏了，换了光电，问题依然。用万用表测试输出电压，几乎是0。用连续打印，还可以工作。根据个人的经验，这个问题只有两个原因，要么电源，要么主板。赶紧回办事处拿了块备用电源和主板，先换了快主板，竟然好了。事后想想，真是追悔莫及，虽然不能断定主板是因为我带电插拔的原因烧的，但这种不规范的操作却带有很大的安全隐患。而且烧主板这种故障，像我们这种低端的所谓的维修人员根本解决不了，最多也就是换换配件。修个主板少说也要一两千，更别提耽误事了。
上面说的不规范操作是带电插拔。喷码机还有两个要注意的操作。一是接地。地线一定要接，而且要接好。如果地线不接好，可能影响打字，还可能积累静电烧主板，这种情况太常见了。二是稳压电源，特别是电压不稳的情况下，这些年来，我接触的电源都被烧过。无论是5V 24V还是12V 300V，无论是国产的还是进口的，无论是民用的还是所谓的航天专用的，只要电压不稳，一样的烧。
只要是机器，就会出故障，就像人总要生病。高明的医生要治未病，搞维修也是一样。
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